789 Best นโยบายความเป็นส่วนตัว ปกป้องข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐาน PDPA ทุกขั้นตอน

789 Best เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลนั้นๆ ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

• ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ นามสกุล วันเกิด และเลขบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ ได้แก่ เบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ใช้ฝาก-ถอน เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี
• ข้อมูลที่ส่งมาเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต เช่น รายละเอียดปัญหาและข้อความในการสื่อสาร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค เช่น IP Address ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมการเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีสมาชิก
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ตามที่อธิบายในส่วนนโยบายคุกกี้

789 Best ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในระบบของเรา

789 Best ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ ของ 789 Best
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และตอบคำถามของสมาชิก
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่
• การบริหารโปรแกรม VIP และโปรโมชั่น: ติดตามคะแนนสะสม ระดับสมาชิก และการมอบสิทธิพิเศษตามเงื่อนไข

789 Best ไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 789 Best ต้องมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกประเภท ฐานทางกฎหมายที่เราใช้มีดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น การดำเนินธุรกรรมการเงิน และการเข้าถึงเกม ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาบริการระหว่าง 789 Best กับสมาชิก
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลโปรโมชั่นและการตลาดที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการหลัก เราขอความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน สมาชิกสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งต่อ 789 Best และสมาชิกทุกคน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บรักษาบันทึกทางการเงินและธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

789 Best ตระหนักดีว่าสมาชิกไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนตัวไหลออกสู่ภายนอกโดยไม่ทราบ เราจึงมีนโยบายที่เข้มงวดในการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล:

• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตรกับ 789 Best อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกมและตรวจสอบธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมการเงินจะส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสไปยังผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานของรัฐ: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 789 Best อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนกิจกรรมผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง อาจมีการแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่ 789 Best ไม่ทำเด็ดขาด:

• ไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
• ไม่ส่งข้อมูลให้บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ไม่เปิดเผยข้อมูลในลักษณะที่ระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

789 Best ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง โดยใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ 789 Best ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การแยกชั้นข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นข้อมูลการเงินจะถูกเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไปในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงเพิ่มเติม
• การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง: ระบบตรวจสอบความผิดปกติและภัยคุกคามทำงานตลอดเวลา พร้อมแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสิ่งผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ 789 Best สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตัวเองเท่านั้น และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนที่เข้มงวด
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ระบบได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเก็บในระบบที่เข้ารหัสแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุสุดวิสัย

แม้ว่า 789 Best จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติ ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวอาจถูกละเมิด ให้ติดต่อทีมงานทันทีเพื่อดำเนินการป้องกันอย่างรวดเร็ว

789 Best จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน เพื่อให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลพื้นฐานเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการระงับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บตามที่กฎหมายไทยกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลังและพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และ Log Files: เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 789 Best จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกระบวนการที่ปลอดภัย สมาชิกสามารถขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมาย PDPA รับรอง โดยมีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

789 Best ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้ในครั้งต่อไป

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์ 789 Best ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมสมาชิกนอกแพลตฟอร์มของเรา

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิกทุกคนของ 789 Best มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 789 Best เก็บไว้ รวมถึงวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลและระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ 789 Best แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อถอนความยินยอม (โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ 789 Best จำกัดการใช้ข้อมูลในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: สมาชิกสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อยู่บนฐานความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ 789 Best ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี 789 Best อาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น ในการดำเนินงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมระดับสากล หรือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น

• 789 Best จะถ่ายโอนข้อมูลไปต่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับเทียบเท่ากับที่ 789 Best กำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวกับตัวเอง

789 Best อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่เราประมวลผลข้อมูล การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการพัฒนาบริการของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ 789 Best จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมล อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีและถอนข้อมูลส่วนตัวออกได้ก่อนนโยบายใหม่มีผล

789 Best มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@789best.click (ระบุหัวข้อ: คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว)
• แชทในแพลตฟอร์ม: ทีมงานตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เวลาตอบเฉลี่ยน้อยกว่า 5 นาที
• สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตาม PDPA เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากสมาชิกเห็นว่า 789 Best ไม่ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมาย PDPA สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ติดต่อ 789 Best ก่อนเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาโดยตรง เนื่องจากปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วผ่านช่องทางนี้